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深圳管理層實戰能力提升培訓課

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班制:周末班

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上課(咨詢)地址:深圳市前海深港合作區媽灣十九單元03街坊信利康大廈
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課程介紹

杰出班組長管理實戰與能力提升培訓

課程背景:

目前企業生存的環境迎來百年之大變局:外部中美貿易戰,國內產業升級,行業競爭加劇和洗牌加速,人工成本不斷上升。面對種種困局,怎么辦?只有提升企業核心競爭力,才能在本輪大變局中生存和發展。企業核心竟爭力主要是制造現場競爭力強弱所決定,而制造現場強弱主要由現場管理中心班組長能力所決定。因此只有打造強大的班組長管理團隊才是未來能否勝出的關鍵所在。因此一流的企業看基層,二流的企業看中層,三流的企業看高層。

**調研發現大部分制造企業的班組長管理人員是從生產一線優秀工人提拔上來的,他們對產品工藝流程及產品加工要求是十分熟悉的。但是,要做一名杰出的班組長僅有一線經驗是不夠的,還必須應對來自公司上下以及自身能力的挑戰。諸如如何與下級溝通?如何與上司溝通?如何教導員工?如何提高產量?如何提高質量?如何降低損耗?如何開展5S工作?等等。

因此“班組興,則企業興!班組強,則企業強!”只有經過管理系統的培訓和落地轉化,長此貫徹執行,才能為企業夯實基礎,提高業績增長。實現客戶滿意,公司滿意,員工滿意的多贏格局。


本課程作為一種系統的管理思維,從班組長角色認知入手,由淺入深的為企業建立“3 1”管理基層系統,解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善,從而幫助企業持續高績效的運營。


課程收益

1.解決班組長角色混亂和錯位,根據勝任力評估,提升班組長自我管理和員工管理能力。

2.班組長對照執行力9段提升個人和團隊執行力,消滅執行力阻礙因素,打造高效“狼性”團隊。

3.**有效溝通和團隊建設使上下級,平級溝通平臺順暢,內耗沖突減少,運用激勵方法和人性管理,士氣高效率漲,離職率低。

4. 運用4大能力和IE改善7大手法,解決崗位和現場異常問題能力,實現精益生產現場和安定化生產,效益提升,成本降低。

5.運用現場管理6大目標和改善工具,打造制造核心竟爭力,提升業績增長和高效產出。

6.運用一日現場管理和異常處理方法,保證客戶交付和管理標準化,流程化,建立精益生產現場。



課程方式

課程講授50%,案例分析及互動研討30%,實操練習10%,課程游戲體驗:10%

課程風格

▲ 豐富性與實用性:針對課程知識點,既有廣度又有深度。案例來源于自己擔任咨詢輔導顧問的實際經驗,具有很強的實用性

▲ 邏輯性與幽默感:**大量數據和案例進行邏輯分析,得出結論;語言幽默,強調生活情趣與樂觀,讓學員在生活常識中領悟深奧枯燥的精益理論知識

▲ 創造性與干貨型:整篇課程講究干貨,讓學員**學習,自己加以創新,做到學習、深化,再上一個新臺階

課程時間:4天,6小時/天

課程對象:企業現場中基層管理人員,如:班長、組長、車間主任、課長、領班、拉長、科文、經理、工藝管理,品質管理等管理人員



課程大綱



課程導入:

1. 班組長的歷史淵源和3大成功人物故事分享

2. 班組長在企業中的地位和重要性分析

引導語:班組長掌握自己角色的重要性和成功案例,摒棄自己“小人物”和“官微”的自卑地位,恢復和建立職業崗位自信和職業規劃的方向,勇于擔當角色職責和做對的事情成就感。

**講:認識自我角色,當好兵頭將尾

一、學員3大思考題

1. 班組長承擔企業職責有那些?企業賦予班組長權利有那些?

2. 班組長管理千頭萬緒,壓力很多,具備什么能力和素質應對?

3. 你心目中杰出的班組長是什么類型?

二、管理基礎認知

4. 什么是管理、管理者、班組長?

5. 管事和理人的關系,管理的目的,管理的核心,管理5項職能。

6. 班組長管理幅度、管理方式、管理對象、管理工具、管理目標分析。

三、班級長的角色與自我認知

7. 班級長在企業組織4級金字塔中位置,決定兵頭將尾的定位。

8. 班組長在企業運營管理中扮演4種角色(領導者、執行者、合作者、竟爭者)

9. 角色錯位2種類型(向上和向下錯位),9種常見誤區

10. 班組長2大管理職責(班組日常管理和班組管理4類自我改善)

11. 班組長8大管理權限

12. 班組管理4大特點(小、細、全、實)

13. 班組長職業畫像4大特征(銅頭、鐵嘴、飛毛腿、笑面佛)

14. 班組長管理常見10種類型和自我對照

15:主管、員工、同事對班組長的心理期待是什么?

17.班組長帶兵9字真言

18. 公司老總**喜歡哪樣的管理干部?

19. 管理觀念:沒有不合格的員工,只有不合格的主管

20. 管理九方格

討論與測評:你屬于什么管理風格?在九方格圖上標識你的管理圖譜

實戰演練:結合自己工作實際提交一份如何做一名優秀的班組長。

案例分析:新上任角色轉換不及時故事——張飛的煩惱

案例分析:做主管的傳聲筒終被員工拋棄——好人的周姐

案例分析:鐵腕和官威式管理——孤家寡人的張軍

案例分析:江湖義氣的管理——老趙的風格

案例分析:聰明的孫權——孫權的格局

第二講:構建班組長管理必備能力模型,才能從容化解各種壓力和完成目標。

一、班組長處于:夾心層的痛點

1. 班組長管理常見6大痛點

2. 班組長能力結構3重比例分析

二、構建班組長4大能力模型

1. 2種知識和4種執行能力

2.EQ IQ MBO(目標管理能力)

3. 8種現場實用性技能

4. 決策處置問題能力(四象限法)

三、班組長常用PDCA種管理方法,持續改善閉環管理。

1. PDCA的運用場景

2. PDCA的起源與內容

3. PDCA中計劃常用工具:5W2H

4. PDCA內容2大特征

5. PDCA推行8步法

6. 提煉《蒙眼圍圈》游戲PDCA的要素和方法。

四、班組長必會5S種基礎管理方法

1. 5S起源

2. “5S ”有那些內容

3. 5S的重要性和意義

4. 5S內容

5. 5S實施要點

6. 目視化管理內容和要點

7. 看板化管理內容和要點

8. 實施5S管理推行的阻礙點和破除法

9.如何運用白手套法檢查5S

10. 提煉《蒙眼圍圈》游戲PDCA的要素和方法。

落地轉化1:用PDCA思路提交管理中解決和改善問題案例發表

落地轉化2:提交一份個人所從事工序崗位應知應會表

落地轉化3:對你的管理區作5S改善案例現場檢查                                                                          工具分析:某集裝箱廠應知應會明細表

案例分析:運用決策模模型討論5則管理案例:

課堂體驗游戲:利用PDCA思路,小組體驗《蒙眼圍圈》的游戲。

案例分析:運用PDCA方法討論《如何做一名孝順的好孩子》

案例分析:現場5S,目視化,看板管理圖片

第三講:班組長現場管理6大目標,核心制造竟爭力所在。

一、課堂討論:什么是現場?客戶,老板,主管走進現場,各自關心什么?

1. 現和場是什么?

2. 什么是現場管理?

3. 現場管理的精髓:責任到人

4. 現場管理對象和布置任務時5要素

5. 現場管理三現主義

6. 現場管理的主角

7. 管理6大目標和目的

二、效率目標管理(p)

1. 什么是效率?效率理解3大誤區

2.效率定義和2大算法

3. 效率測算:標準工時測算法和寬放工時范圍

4. 影響綜合效率2類(OEE、OPE)的因素

5. 異常處理流程和時效性

6. 如保提升產線綜合效率(OPE、OEE)

6.1: 量化管理

6.2 專案改善 突發處理機制

6.3 效率提升4大路徑(點,線,面,體)

6.4 改善工具:IE7大手法

落地轉化:生產效率算法

案例分析:自動化車間146機種效率提升改善案

視頻案例:世界500強企業效率改善集錦分享

三、品質目標管理(Q)

1. 情景劇:生活中品質常見3類問題

2. 品質是什么?海爾品質成功故事分享

3. 產品品質5大特性:性能,壽命,可靠性

安全性 經濟性

4. 做好品質對企業價值內外分析

5. 品質發展史(5個階段)和企業品質管理9段                                                                                    6. 樹立三大品質觀念                                                                                                                     7. 品質管理指標:直通率 合格率 不良品率定義和邏輯公式

8. 直通率和合格率區別

9. 解決品質問題2大工具 :PDCA的8步法 和QC7大手法詳解

落地轉化:三大指標案例算法演例

視頻案例:海爾中國質量**錘案例

案例討論:放下去算了

四、成本目標管理(C)

1. 三種經營理念:核心利潤中心思想

2. 怎么樣創造利潤:降低成本

3. “成本的結構和直接成本結構:班級長是直接成本管理者

4. 量化成本3大指標:報廢率和故障率,人均產出

5. 成本降低方法:降低浪費(8大浪費)

6. 管控成本方法:節約四方向

7. 成本管理觀念:賺一分錢要看客戶的臉色   省一分錢則是自己的

落地轉化1:運用所學8大浪費尋找班組內10個浪費點和改善方法

落地轉化2:學員根據自己所管理產品效率,良率,成本提交發表改善方案。

案例分析:世界500強企業班組成本改善集錦分享:

案例分析:小米與蘋果商業盈利模式成功不同之處

課堂實操:算一算一年以省多少度電?能節省多少錢?

第四講:班組長一日工作指南   提高工作效率。

一、

事情的輕重緩急和時間管理

1. 案例討論1:為什么忙?

2. 案例討論2:怎么樣裝?瓶子里放的東西**多

3. 事情分類和時間分配法

4. 時間分配管理原則和二八原則運用

5. 一天內時間與個人工作分配**配置規律

案例分析:張班長紛亂的一天,怎么樣安排時間才有條理?

二、班前、班中、班后工作事項

1. 班前備線工作內容(4M1E),保證一日工作有美好的開始。

2. 開線工具Checklist:開線點檢表

3. 班中要處理好7件事,一日工作有保證。

4. 班中對生產進度督導:每H和每D生產目標與實際看析管理運用

5. 班后收尾事情:三不交和三不接,保證一日工作圓滿達成。

6. 一日工作:4個重點、1個關注、3個到位。保障萬事皆可如意!

7. 交接管理:時間、人員、內容、形式。做到同事配合協作愉快。

落地轉化:根據白晚班交接表每日發出交接內容

三、高效率早會

1. 企業會議的類型有那些?

2. 早會目的和意義

3. 早會的形式和列隊規范

4. 早會的流程和組織內容

5. 早會的注意事項和禮儀

6. 早中晚三會SOP標準化管理工具:5225機制

落地轉化1:現場模擬早會議程和列隊規范

落地轉化2:根據自己班組實際制作早中晚三會SOP和列隊規范圖片發表

案例分析:富士康早中晚會SOP標準化管理

五、管理技巧

1. 每日走動管理巡線五次法和1萬步目標

2. 生產異常管理流程處理

3. 每日工作方式

4. 每日5大輸出報表,形成數據化管理基礎

案例分析:富士康班組長一日工作指南表分析

落地轉化:根據自己工作內容,制作一日工作指南表

第五講:目標管理工具SMART,緊盯目標不放松。

一、目標管理(MBO)

1. 我們為什么要有目標?

2. 什么是目標?什么是目標管理?

3. 目標與計劃的關系

4. 企業目標分解圖分析

5. 目標管理形成過程:P-D-C-S

6. 目標產生的6大來源

7.

目標制定的SMART原則如何理解

8. 如何分解公司的目標,制定自己的目標

9. 如何確保目標能夠按時高質的完成

10.推動目標計劃規劃落地7種方法

11. 工具:工作計劃表是目標落地的行動方案

12. 工作計劃表內容和要領及制作技巧

二、業績輔導:提升和鞏固業績主要方法

1. 了解部屬: 5點法

2.學習準備:5點法

3.工作傳授:4點法

4.  嘗試練習:4點法

5.  成果檢驗:4點法

6.  業績輔導溝通要點:4步法

三、目標實施過程管理

10.推動目標管理方法:標準化和PDCA工具

11. 目標檢查與績效考核的意義

互動討論:制訂19年工作目標有那些(3項)

互動討論:新員工**天上崗你是怎么樣培訓

案例分析:某世界500強企業的各班組的目標管理

案例分析:劉邦與項羽的奮斗目標

視頻分析:劉備集團公司經營目標和實施方案

落地轉化:根據自己所學列出自己管理產能,良率提升,成本降低目標計劃

目標:30%第六講:班組長員工管理能力,高效溝通,減少內耗。

一、班組長領導藝術,讓員工聽從指揮

1. 你所在班組管理員工有那些難管理的現象?

2. 領導員工四大原則

3. 領導8大方法

4. 高效領導技術(四象限法)

5. 員工的四種類型和管理方式

6. 透視人性3大基本需求,做到平衡管理。

7. 利用人性6大本能,怎么樣引導員工聽從管理。

8. 團隊凝聚力形成5個階段,打造優秀領導團隊。

案例分析:班組長催產能情景處理方式

案例分析:主管怎么樣領導處理4類員工會更好

二、科學激勵下屬,建設標桿班組

1. 馬斯洛需求5級金字塔需求和相應的激勵方法

2. 錢能解決和激勵一切嗎?

3. 主管與員工對9種激勵因素差值評分意義

4. 雙因素激勵理論:保健和激勵因素

5. 激勵8項基本原則

6. 激勵10種管理技巧

視頻案例:曹操唯才是舉,居三國之首。

視頻案例:羋月當眾演講激勵士兵平叛

四、高效溝通,消除內耗,提升士氣。

1. 真心大昌險: 管理者常犯7種傷人作心之舉。

2. 溝通的重要性

3. 溝通管理定義

4. 溝通2種模式

5. 有效溝通6步法

6. 有效溝通5種方法

7. 良好溝通正反能量產生結果

8. 有效聆聽3種方式

9. 表達3要點

10. 對下溝通6大注意事項

11. 確認員工是否接收信息法

12. 贊揚員工技巧

13. 批評員工技巧(三明治法)

小組模擬演練:7種常犯溝通錯誤怎么改會更好。

課堂體驗游戲:折紙游戲

案例分析:班組長安排新員工上崗怎么樣分配會更好

案例分析:班組長處理新員工漏檢品質異常方法

五、與上級溝通的技巧(膽)

1. 溝通前準備好資料

2. 涉及方案的要有ABC備選方案

3. 帶上記錄本做好要點記錄

4. 溝通禮儀:坐正,椅子前半座,身體前傾,會意時點頭表示

5. 要重復上司的指示,以確認接收信息正確無誤

6. 有疑問和不解要及時提出

7. 當沒有達到充分授權程度時,要主動向上司匯報工作進程,等待指示

8. 請示工作技巧

9. 匯報工作技巧

10. 如何提建議

11. 如何解釋委屈

案例分析:怎么樣說話上司聽的進去

五、與同級溝通的技巧

1. 彼此尊重,從自己先做起

2. 易地而處,站在對方立場

3. 平等互惠,不讓對方吃虧

4. 了解情況,選用合適的方式

5. 依據情報,把握適當的時機

6. 如有誤會,誠信化解障礙

7. 善于微笑

8. 容忍差異,學會接納

9. 克服傲慢,并虛心向老同事學習

10. 增強協作意識,相互配合

案例分析:生產部劉主管與品質部馬主管因日常事宜產生矛盾后的心結化解之路

第七講:強化班組執行力,建設狼性執行高效團隊

一、執行力向解放軍學習

1. 班組執行力差三大現象

2. 解放軍強大執行力是戰無不勝的法寶

3. 什么是執行力?什么是班組執行力?

4. 執行力公式

5. 執行力2大重要性

6. 執行力強差表現特征和原因分析

7. 基層員工執行力要求

案例分析:美國西點軍校四種標準回答

案例視頻:《亮劍》服從是軍人天職,員工服從領導是天職

二、執行力標準

1. 案例分析:挖井

2. 執行力標準1:任務不等于結果

3. 案例分析:買火車票故事

4. 執行力標準2:態度不等于結果

5. 案例分析:俄羅斯人種樹故事

6. 執行力標準3:職責不等于結果

7. 自測班組長屬于9段執行力那個層次

三、提升執行力方法,老鼠也能給貓掛上鈴鐺

1. 執行力三要素分析:心態(能力 方法)

2. 心態是執行力基礎

3. 信仰的力量

4. 心態轉變3個方法

5. 3大能力決定執行力是否成功(專業、人際、自悟)

6. 方法是實現執行力的路徑

7. 執行力工具1:YCYA承諾管理系統/方法/案例講解

8. 執行力工具2:消滅借口4R法

9. 執行力工具3:目標法則

10. 班組長執行力缺失4大現象和原因

11. 班組長提升執行力5種方法

課堂游戲:銜杯遞水執行力游戲

案例分析:蜀之鄙有二僧故事

案例分析:給貓掛鈴鐺故事

案例分析:海爾OEC管理模式解讀

案例分:海爾OEC管理模式解讀

視頻分析:《曹操割發代首故事》

落地轉化:運用YCYA工具制作客戶審廠5S工作表

第八講:抓好團隊建設,創建五星級班組

一、團隊的概念

1. 非洲草原的團隊霸主: 螞蟻軍團

2. 管子團隊觀

3. 團隊的解義

4. 團隊、團伙的區別

5. 螞蟻團隊高效工作模式學習

6. 班組團隊的定義和企業團隊類型

7. 班組團隊的五要素:目標、人、定位、權限、計劃

課堂游戲:支援前線,七拼八湊團隊協作游戲


課堂游戲:送水給自己隊友

課堂思考:班組團隊怎么樣建立?不同階段應該怎么樣管理?

二、團隊的特征及其發展

1. 班組團隊建設5大目的

2. 班組團隊建設4個階段和管理方法

3. 班組團隊建設常見4大危險信號

討論:你所在的團隊現處在哪個階段?

4. 班組團隊建設3大目標:凝聚力/士氣/合作

三、班組長如何帶團隊

1. 團隊成員之間協調管理3大方法和8大禁忌

2. 團隊成員之間沖突管理4大原則(主管與員工/員工與員工)

3. 沖突處理5種方法技巧

4. 團隊士氣提升管理方法:創造2種團隊管理氛圍

5. 團隊建設士氣10種方法

6. 團隊管理觀點:合作 合作=成功 沒有完美的個人,只有完美的團隊

案例分析:車間黨主管帶領團隊,怎么樣樣贏的拔河比賽?

案例分析:****大的唐僧師徒取經團隊怎么樣到達西天,修成正果。

落地轉化:運用團隊管理理論和工具,結合自己實際如何打造自己班組團隊

培訓總結:中國式管理為本,工具運用為術,創造業績是價值


限時體驗課預約試聽

倒計時

12:00:00

課程熱線:

18797953794
在線咨詢

客服在線時間:早上9點~下午6點,其他時間請在線預約報名或留言,謝謝!

深圳中高層管理

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